連鎖企業(yè)如何融入移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮

    近幾年，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方興未艾。移動互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是技術(shù)的革新，更是營銷模式的變革，它基于O2O營銷模式(Online To Offline)，線上營銷線上購買帶動線下經(jīng)營和線下消費，通過提供信息、服務(wù)預(yù)訂等方式，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶。這種模式特別適合必須到店消費的商品和服務(wù)，比如餐飲店、服裝店、美容美發(fā)等。
　　

    移動互聯(lián)網(wǎng)使連鎖企業(yè)溝通渠道多樣化
   

    連鎖企業(yè)店面分為直營和加盟，大部分連鎖企業(yè)的一些加盟店并不能加入到整個連鎖機構(gòu)的營銷計劃中。然而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，一些基于地理定位的服務(wù)給這些小規(guī)模的針對性很強的營銷者們提供了一些頗具吸引力的新選擇，例如根據(jù)用戶與店面的物理距離來提供不一樣的促銷活動，這些促銷可以針對用戶周邊的環(huán)境、朋友、個人喜好等等。百度也在積極的將本地商戶在地圖上的信息移植到移動平臺上，廣告商可以自己設(shè)置自己的頁面，加入相關(guān)促銷活動，甚至在頁面中加入二維碼引導(dǎo)用戶訪問他們的頁面。
   

    移動互聯(lián)網(wǎng)讓連鎖企業(yè)產(chǎn)品推廣更有度
   

    目前市面上已經(jīng)有一大批的手機應(yīng)用程序可以使消費者的消費過程變得更有效率，也更有意思。比如Amazon （亞馬遜）Mobile之類的應(yīng)用可以讓人們將在附近店面買得到的某種商品和同類商品的網(wǎng)購價格進行比較。還有一些類似的應(yīng)用則會提供給用戶產(chǎn)品的相關(guān)評論和用戶反饋。對于連鎖企業(yè)的營銷而言，這種類型的apps可以很有效的將某種產(chǎn)品和品牌灌輸給潛在用戶，并且在用戶的購買決策過程中起到比較關(guān)鍵的作用。
    

    當(dāng)然，還有最為常見的手機可下載的打折促銷券，如丁丁優(yōu)惠等，都在積極的和小型商家合作。隨著消費者對手機營銷的接受度將可以預(yù)見的不斷增長，這樣一種正處于上升趨勢的社會變革將是營銷人員不可錯失的市場機遇。對于連鎖企業(yè)來說，電子優(yōu)惠券不僅是節(jié)省了成本，而且可以根據(jù)市場季節(jié) 優(yōu)惠作出更加靈活高效的市場促銷計劃。
    

    移動互聯(lián)網(wǎng)讓連鎖企業(yè)與客戶密切互動
    

    盡管大眾常常是非理性的，但營銷人員不可忽視的是他們無處不在的話語權(quán)，特別是當(dāng)手機，平板電腦等便攜設(shè)備已經(jīng)成為了他們的麥克風(fēng)。在一個前所未有的數(shù)量級上，用戶們使用移動發(fā)布平臺即時分享和廣播他們對于產(chǎn)品，服務(wù)和品牌的評論。消費者去消費之前先看手機，隨時隨地發(fā)表自己看法意見的的行為也會給商家們帶來一個新的營銷平臺，商戶們可以給用戶們發(fā)送基于他們之前購物記錄歷史的，更為個性化的購買建議。目前，好的公司已經(jīng)通過傾聽并且基于用戶的反饋做出相應(yīng)改變來完成這個營銷回路。有些更是精心設(shè)計應(yīng)用和相關(guān)服務(wù)來收集這些用戶意見。

    移動互聯(lián)網(wǎng)給連鎖企業(yè)帶來巨大的廣告效益
   

    移動互聯(lián)網(wǎng)的廣告也面臨著挑戰(zhàn)，比如優(yōu)惠券，大的連鎖機構(gòu)的優(yōu)惠券會讓應(yīng)用用戶下載量迅速增加，隨著時間的推移，連鎖優(yōu)惠券的客戶逐漸變多，慢慢的有一部分會轉(zhuǎn)化為最終客戶?，F(xiàn)在的連鎖企業(yè)大多不會大肆的投入廣告費用，但至少會把印刷優(yōu)惠券的這點成本給到移動互聯(lián)網(wǎng)，運用移動互聯(lián)網(wǎng)來打品牌相對其他傳統(tǒng)電視報紙來說到達率更高，并且有更高的消費轉(zhuǎn)化率。中小連鎖企業(yè)沒有那么多的門店帶來的品牌效應(yīng)，因此他們要加強品牌宣傳和擴大市場份額，移動互聯(lián)網(wǎng)就成了他們最佳的選則。